Интеграции для продаж и маркетинга

Менеджер спрашивает, какие сделки стоят на стадии переговоров, и получает список с суммами, датами закрытия и ссылками на карточки. Модель найдёт контакт по фамилии или все контакты компании-клиента, покажет задачи с крайним сроком до пятницы и перескажет комментарий в карточке сделки. Напоминание вроде «перезвонить клиенту во вторник» ставится делом в сделку прямо из чата, после подтверждения. Подключение идёт через входящий вебхук технического сотрудника, и Trialix видит ровно то, что разрешено ему. Коробочный портал во внутренней сети подключается через Trialix Connector.

Подключить · о системе подробно

Менеджер находит сделку по названию, клиенту или телефону и видит бюджет, этап, ответственного и ближайшую задачу, не открывая amoCRM. Модель подскажет телефон и почту контакта, соберёт незавершённые задачи по сделке или по ответственному. Итог звонка или новые условия клиента можно записать примечанием в ленту сделки прямо из чата: запись уходит в amoCRM после подтверждения. Trialix работает с правами пользователя, который выпустил долгосрочный токен, и видит в amoCRM то же, что он.

Подключить · о системе подробно

Маркетолог видит, какие объявления за неделю собрали меньше всего контактов и какая у каждого конверсия из просмотра в контакт. Непрочитанные чаты с покупателями модель собирает в список и предлагает ответы, сотрудник правит их и отправляет. На свежий отзыв с низкой оценкой агент пишет вежливый ответ без лишних обещаний, ответ публикуется после модерации Авито. Новое сообщение покупателя может сразу запускать сценарий: черновик ответа, заявку в CRM, уведомление менеджеру.

Подключить · о системе подробно

Руководитель спрашивает, какие задачи просрочены и по каким проектам, и получает список с ответственными и ссылками, не открывая Мегаплан. Модель перескажет комментарии к задаче и найдёт сделку по названию, клиенту или номеру с суммой и менеджером. Задачу сотруднику со сроком или комментарий к задаче агент добавит после подтверждения, автором в Мегаплане будет владелец токена. Облачный аккаунт подключается напрямую, коробочный во внутренней сети - через Trialix Connector.

Подключить · о системе подробно

Менеджер маркетплейса спрашивает, каких товаров осталось мало на складах Ozon и на своём складе, и видит остатки по артикулам и типам складов. Модель покажет названия, цены до и после скидки и статусы карточек по списку артикулов. По отправлениям FBS видно, что ждёт сборки и отгрузки за неделю. Для отзывов с низкой оценкой модель пишет черновики ответов, а на странице товара они появляются только после подтверждения; методы отзывов Ozon открывает продавцам с подпиской Premium Plus.

Подключить · о системе подробно

Менеджеру интернет-магазина важно не пропустить заказы, которые застряли без оплаты, и Trialix находит их одним вопросом. В чате видна история заказов клиента со средним чеком, остаток артикула на складе и его цена в прайсе, доставка заказа с трек-номером. Руководитель получает сводку по статусам и магазинам за период. Сменить статус заказа, поставить задачу менеджеру или создать заказ из переписки можно из чата после подтверждения, повтор не задвоит заказ. Когда заказ передан в доставку, готовится письмо покупателю, а по заказу без оплаты больше суток менеджер получает задачу.

Подключить · о системе подробно

Маркетолог спрашивает, какой ROI у каналов за месяц и где уходят деньги, и получает таблицу с расходом, выручкой, прибылью и стоимостью заявки вместо ручной настройки отчёта. Можно сравнить результат по разным моделям атрибуции или найти сделки из рекламы, которые неделю висят в работе. Звонки коллтрекинга за вчера модель группирует по источникам и показывает пропущенные со ссылками на записи. Заявку из звонка или письма агент заводит в Roistat после подтверждения.

Подключить · о системе подробно

Каждая заявка с формы сайта приходит в Trialix: агент определяет, кто просит счёт, кто консультацию, а кто прислал спам, и пишет черновик ответа ответственному. Руководитель продаж спрашивает в чате, сколько заявок пришло за месяц и из каких форм. На тарифе Business модель читает опубликованные страницы и находит старые цены и даты, сверяет страницу «Тарифы» с прайсом из базы знаний. Править страницы Tilda через API нельзя, поэтому новые тексты модель отдаёт готовыми для ручной вставки.

Подключить · о системе подробно

Менеджер маркетплейса одним вопросом получает продажи и возвраты по артикулам за неделю: штуки и сумму к перечислению. Остатки показываются по складам WB вместе с товаром в пути к покупателю и обратно, так что видно, что пора дозаказать. Модель собирает отзывы без ответа, группирует жалобы и пишет черновики ответов, а на карточке товара они появляются только после подтверждения. У статистики WB лимит один запрос в минуту на метод, поэтому модель берёт данные одним запросом за весь период.

Подключить · о системе подробно

Маркетолог спрашивает, сколько ушло в Директ за месяц по каждой кампании и какая цена клика, и получает таблицу из отчётов Директа. Модель находит ключевые фразы, которые дали клики без конверсий, сравнивает кампании по CTR между месяцами и разбирает поисковые запросы, предлагая минус-слова. Агент может раз в неделю присылать сводку с рекомендациями по ставкам в виде текста. Остановить кампанию или добавить минус-фразы можно из чата после подтверждения, для агентства видны только выбранные клиенты.

Подключить · о системе подробно

Маркетолог спрашивает, сколько визитов и заявок дал каждый источник трафика за месяц, и получает таблицу без ручной выгрузки. Модель ищет причину просадки конверсии с разбивкой по устройствам, находит страницы входа с большим числом отказов и сравнивает органический трафик между месяцами. Вместе с Яндекс Директом видно, какую выручку принесла реклама за квартал. На больших счётчиках Метрика отдаёт приблизительные данные, и модель прямо об этом предупреждает.

Подключить · о системе подробно

Менеджер спрашивает, сколько фотоальбомов осталось на складах и по какой цене они в прайсе, и получает ответ по каждому складу с резервом. Бухгалтер видит, кто не оплатил счета за неделю и сколько нам должны контрагенты, руководитель - прибыльность по товарам за месяц. Заказ покупателя из письма агент собирает сам: находит контрагента по ИНН, товары по названию и цены из карточки, а создаёт заказ только после подтверждения. Новые заказы и платежи могут сразу запускать сценарий: уведомить менеджера или подготовить счёт.

Подключить · о системе подробно

Руководитель спрашивает, сколько входящих пропустили вчера, и получает список с отметкой, кому уже перезвонили и когда. Менеджер находит звонки клиента по номеру, видит, кто разговаривал и сколько длился разговор, и получает ссылку на запись. Звонок клиенту можно начать из чата: Mango сначала звонит сотруднику на добавочный, затем соединяет с клиентом, после кнопки «Выполнить». События о входящих, пропущенных и записанных разговорах приходят в Trialix и доступны в чате и для сценариев. Номера и имена клиентов перед внешней моделью обезличиваются.

Подключить · о системе подробно

Руководитель спрашивает, сколько входящих было вчера и сколько осталось без ответа, и получает цифры и список без выгрузки из Телфин.Офис. По номеру клиента Trialix находит разговоры и даёт ссылку на запись. Звонок клиенту можно начать из чата: Телфин сначала звонит на добавочный сотрудника, затем клиенту, после кнопки «Выполнить». Добавочные подписываются на события звонков прямо из чата, и события о входящих и пропущенных приходят в Trialix. Для одного чтения достаточно пользователя Телфин.Офис только на чтение.

Подключить · о системе подробно

UIS объединяет виртуальную АТС и коллтрекинг, поэтому по каждому звонку видно, с какой рекламы он пришёл. Маркетолог спрашивает, сколько звонков дал каждый источник за неделю, а руководитель продаж - кто из пропущенных остался без перезвона. Менеджер находит разговоры клиента по номеру и получает ссылку на запись. Звонок клиенту можно начать из чата: UIS сначала звонит сотруднику, затем клиенту с виртуального номера компании, после кнопки «Выполнить». Уведомления о входящих, потерянных и записанных звонках приходят в Trialix, номера и имена клиентов перед внешней моделью обезличиваются.

Подключить · о системе подробно

Руководитель просит показать вчерашние входящие и отметить, кому так и не перезвонили. Менеджер находит звонок с нужного номера и получает временную ссылку на запись разговора. Звонок клиенту можно начать из чата: Zadarma сначала звонит на внутренний номер сотрудника, затем клиенту, после кнопки «Выполнить». Уведомления о начале, завершении звонка и готовой записи приходят в Trialix с подписью, которую Trialix проверяет. Статистика у Zadarma ограничена тремя запросами в минуту, поэтому Trialix хранит журнал минуту.

Подключить · о системе подробно

Маркетолог спрашивает, сколько целевых звонков пришло вчера и из каких каналов и какая кампания дала самый дешёвый лид. Руководитель продаж получает список пропущенных звонков, по которым никто не перезвонил. Записи длинных разговоров агент отправляет на расшифровку в Trialix и оценивает по чек-листу, выгрузку записей администратор включает отдельно. Запросы к API расходуют суточную квоту баллов проекта, её объём зависит от тарифа Calltouch.

Запросить подключение · цены на подключение · о системе подробно

SberCRM открывает API по заявке: команда поставщика выдаёт ключи интеграции и описание методов, открытой документации нет. После подключения менеджер по продажам сможет спросить, по каким сделкам не было касаний две недели или какие сделки коллеги закрываются в этом месяце. Нового клиента из письма и новую сумму сделки можно будет внести из чата с подтверждением. Сущности и поля в SberCRM у каждой компании свои, поэтому при подключении Trialix сначала читает схему данных аккаунта.

Запросить подключение · цены на подключение · о системе подробно

Маркетолог узнаёт, какие рассылки ушли в этом месяце и какой у них процент открытий, без выгрузки отчётов. Можно разобрать, по каким ссылкам кликали в письме про вебинар и из каких стран, или сравнить две последние кампании по кликам и отпискам. Агент «Email-маркетолог» пишет текст и сохраняет черновик кампании для выбранной адресной книги после подтверждения. Отправку агент не делает, а списки адресов попадают в модель только по разрешению политики и с маскированием.

Запросить подключение · цены на подключение · о системе подробно

Маркетолог спрашивает, какие рассылки ушли за месяц и у какой лучший процент открытий, и получает таблицу вместо ручной выгрузки отчётов. Модель показывает, сколько человек отписалось после акции и по каким ссылкам кликали в дайджесте. Агент пишет тему и текст письма про новый тариф и после подтверждения кладёт черновик в Unisender для нужного списка. Отправку всегда запускает человек, а в модель по умолчанию уходят только сводные цифры, без адресов подписчиков.

Запросить подключение · цены на подключение · о системе подробно

Маркетолог спрашивает, сколько потратили в VK Рекламе за неделю и сколько кликов дала каждая кампания, и получает сводку без входа в кабинет. Модель находит кампанию с самой низкой ценой лида, раскладывает статистику объявлений по дням и сравнивает CPC с Яндекс Директом в одной таблице. Агент забирает новые заявки из лид-форм и после подтверждения передаёт их в CRM через другой коннектор. Имена и телефоны из заявок перед внешней моделью обезличиваются, а их выгрузка включается отдельным флагом политики.

Запросить подключение · цены на подключение · о системе подробно

Менеджер маркетплейса спрашивает, сколько заказов за неделю доставлено и сколько отменено и почему, и получает ответ без выгрузок из кабинета. Модель показывает товары, которые закончатся на складе Маркета в ближайшие две недели, строит отчёт по реализации и выделяет убыточные позиции. Новые отзывы без ответа собираются в список с черновиками в стиле компании, а публикуются только после подтверждения. Сводка по возвратам показывает причины за месяц, а данные покупателей перед внешней моделью обезличиваются.

Запросить подключение · цены на подключение · о системе подробно

Администратор салона или клиники спрашивает, сколько записей на завтра и у кого из мастеров есть окна, и получает расписание без открытия журнала. Агент отвечает клиенту о свободном времени по услуге и, после подтверждения сотрудника, создаёт запись. Новая запись или отмена может запускать сценарий: напомнить клиенту, предупредить мастера, обновить CRM. Подключение идёт по токену пользователя филиала через приложение Trialix в маркетплейсе YCLIENTS.

Запросить подключение · цены на подключение · о системе подробно

DIKIDI Business выдаёт ключ доступа к API только партнёрам, с которыми у сервиса заключено соглашение, а описание методов в открытом доступе не публикуется. Поэтому подключение DIKIDI мы делаем по заявке клиента вместе с поставщиком. Пока его нет, записи можно передавать в amoCRM встроенной интеграцией DIKIDI и работать с ними через коннектор amoCRM, а выгрузки клиентов и записей разбирать в чате как файлы.

Запросить подключение · цены на подключение · о системе подробно