Интеграции для гостиниц
Системы управления отелем: брони, гости, заезды и выезды, загрузка и платежи в чате; письма гостям и ответы на отзывы по данным брони. Данные систем приходят в чат и в агентов, запись выполняется только после подтверждения сотрудника, а персональные данные обезличиваются перед внешней моделью.
1 система в группе
Сценарии
Как это выглядит в работе
Сценарии работают, когда нужные системы подключены. Статус каждой системы указан в её карточке ниже.
01
Утро на ресепшн
Администратор спрашивает, кто заезжает и выезжает сегодня. Trialix берёт брони из Bnovo: ранние заезды, поздние выезды, заметки гостей, что не оплачено, и собирает задания горничным и ресепшн одним списком.
02
Бронь из письма площадки
Письмо Островка, Яндекс Путешествий или Авито о новой брони разбирается автоматически: гость, даты, категория, стоимость. Бронь готовится к внесению в Bnovo, а по номеру площадки проверяется, что такой брони ещё нет.
03
Сводка для управляющего
Загрузка по датам, брони по каналам, ADR и RevPAR за период и задолженности по броням в одном ответе; XLSX с цифрами собирает агент набора «Гостиницы».
Системы
Что подключается для гостиниц
- Подключаем с сопровождением
- Адаптер есть в Trialix. Первое подключение проводим вместе с вашим администратором: настраиваем доступы и сверяем ответы на ваших данных.
Bnovo PMS
Система управления отелем (PMS)
Подключаем с сопровождениемАдминистратор отеля спрашивает в чате, кто заезжает сегодня и у кого ранний заезд, и получает список с заметками гостей, не открывая шахматку. Управляющий получает сводку по каналам, загрузку по датам, ADR и RevPAR за период. Агент «Ответ на отзыв» видит историю проживания гостя и отвечает по фактам. Письмо площадки о новой брони разбирается автоматически, бронь готовится к внесению без дублей по номеру площадки. Запись в Bnovo (отмена, статус, гость, платёж, счёт) выполняется только после подтверждения сотрудника.
Примеры запросов
- Кто заезжает сегодня и у кого ранний заезд?
- Сводка по каналам за октябрь: сколько броней и на какую сумму с Островка и Яндекс Путешествий
Не нашли свою систему? Подключим её по вашему API
Другие группы