Tilda: заявки с форм и страницы сайта
Каждая заявка с формы сайта на Tilda приходит в Trialix: агент разбирает, кто просит счёт, кто консультацию, и готовит ответ. Тексты опубликованных страниц доступны модели для вычитки и сверки с прайсом. В Tilda ничего не меняется.
Подключение
Три шага до первого ответа
Для заявок достаточно адреса Webhook из ЛК Trialix, для чтения страниц нужны ключи API (тариф Business).
01
Ключи API
В Tilda: «Настройки сайта» › «Экспорт» › «API Интеграция» - Public key и Secret key.
02
Подключение и Webhook
В ЛК Trialix - ключи и номер сайта. На странице подключения появляется адрес Webhook: его вставляете в «Формы» › «Webhook» и отмечаете WEBHOOK в блоках форм.
03
Политика
Администратор выбирает, кто видит заявки и страницы. Заявки - персональные данные, они обезличиваются перед внешними моделями.
Чтение
Что модель видит из Tilda
Заявки с форм
Дата, форма, номер заявки, поля (имя, телефон, почта, комментарий) и страница, с которой пришла заявка; фильтр по форме и поиск по полям.
Сводка по заявкам
Сколько заявок за период по формам, страницам и дням - для отчёта руководителю продаж.
Заявка целиком
Все поля одной заявки по её номеру, чтобы подготовить ответ клиенту.
Проекты и страницы
Сайты аккаунта, страницы с адресами и датами публикации.
Текст страницы
Текст опубликованной страницы без разметки: заголовки, абзацы, таблицы цен, формы - для вычитки и поиска устаревших цен.
Экспорт страницы
Какие картинки, стили и скрипты нужны странице при размещении на своём сервере.
События
Сценарии по событиям
Заявка - триггер для агента: разобрать, ответить, передать в CRM другим коннектором.
Новая заявка с формы
Tilda присылает заявку сразу по Webhook; Trialix отвечает «ok» и отбрасывает повторы по номеру заявки
Страница опубликована
уведомление о публикации по адресу из «API Интеграция»
Журнал заявок
заявки хранятся в Trialix: по API Tilda забрать их задним числом нельзя
Tilda
Конструктор сайтов
Подключаем с сопровождениемКаждая заявка с формы сайта приходит в Trialix: агент определяет, кто просит счёт, кто консультацию, а кто прислал спам, и пишет черновик ответа ответственному. Руководитель продаж спрашивает в чате, сколько заявок пришло за месяц и из каких форм. На тарифе Business модель читает опубликованные страницы и находит старые цены и даты, сверяет страницу «Тарифы» с прайсом из базы знаний. Править страницы Tilda через API нельзя, поэтому новые тексты модель отдаёт готовыми для ручной вставки.
Примеры запросов
- Сколько заявок пришло с сайта за сентябрь и из каких форм?
- Разбери вчерашние заявки: кто просит счёт, кто консультацию, кто спам
- Проверь страницы сайта: где ещё написано про старые цены 2025 года?
Заявка
Подключить Tilda
Напишите, сколько форм на сайте и что должно происходить с заявкой. Ответим в рабочий день.