Интеграции
Wildberries в Trialix
Маркетплейс
Подключаем с сопровождением
Менеджер маркетплейса одним вопросом получает продажи и возвраты по артикулам за неделю: штуки и сумму к перечислению. Остатки показываются по складам WB вместе с товаром в пути к покупателю и обратно, так что видно, что пора дозаказать. Модель собирает отзывы без ответа, группирует жалобы и пишет черновики ответов, а на карточке товара они появляются только после подтверждения. У статистики WB лимит один запрос в минуту на метод, поэтому модель берёт данные одним запросом за весь период.
В работе
Что спрашивают сотрудники
- Сколько продали на WB за последние 7 дней по артикулам и сколько придёт к перечислению?
- Какие товары заканчиваются на складах WB?
- Сколько заказов и отмен было за неделю?
- Собери отзывы без ответа, сгруппируй жалобы и предложи ответы
Подключение
Как подключается
- Адаптер есть в Trialix. Первое подключение проводим вместе с вашим администратором: настраиваем доступы и сверяем ответы на ваших данных.
- Чтение данных в чате и у агентов; запись - только после подтверждения сотрудника.
- Подключает администратор для всей компании.
- Персональные данные обезличиваются перед внешней моделью.
Что понадобится
- Доступ к кабинету seller.wildberries.ru с правом создавать токены
- Токен: «Настройки» › «Доступ к API», категории «Статистика» и «Вопросы и отзывы»
- Режим «Только на чтение», если ответы на отзывы не нужны
- Перевыпуск токена до окончания срока: Trialix о нём не напомнит
Наборы