Интеграции
amoCRM в Trialix
CRM
Подключаем с сопровождением
Менеджер находит сделку по названию, клиенту или телефону и видит бюджет, этап, ответственного и ближайшую задачу, не открывая amoCRM. Модель подскажет телефон и почту контакта, соберёт незавершённые задачи по сделке или по ответственному. Итог звонка или новые условия клиента можно записать примечанием в ленту сделки прямо из чата: запись уходит в amoCRM после подтверждения. Trialix работает с правами пользователя, который выпустил долгосрочный токен, и видит в amoCRM то же, что он.
Маркетплейс
Установка из маркетплейса
Готовим виджет Trialix для амоМаркета. После публикации аккаунт amoCRM связывается с компанией одноразовым кодом из ЛК.
В работе
Что спрашивают сотрудники
- Найди сделку «Тендер Q4» и покажи бюджет, этап и ближайшую задачу
- Какие незавершённые задачи висят по сделке 3912 и у кого?
- Дай телефон и почту контакта Смирновой из amoCRM
- Добавь примечание к сделке «Тендер Q4»: ООО «Бета» просит отсрочку оплаты 30 дней
Подключение
Как подключается
- Адаптер есть в Trialix. Первое подключение проводим вместе с вашим администратором: настраиваем доступы и сверяем ответы на ваших данных.
- Чтение данных в чате и у агентов; запись - только после подтверждения сотрудника.
- Подключает администратор для всей компании.
- Персональные данные обезличиваются перед внешней моделью.
Что понадобится
- Оплаченная подписка amoCRM: при истёкшей API отвечает ошибкой 402
- Внешняя интеграция: amoМаркет › «Создать интеграцию» › «Внешняя интеграция»
- Долгосрочный токен интеграции: «Ключи и доступы» › «Долгосрочный токен», срок от 1 дня до 5 лет
- Адрес аккаунта, например https://vector.amocrm.ru
Наборы