Интеграции
Авито в Trialix
Объявления
Подключаем с сопровождением
Маркетолог видит, какие объявления за неделю собрали меньше всего контактов и какая у каждого конверсия из просмотра в контакт. Непрочитанные чаты с покупателями модель собирает в список и предлагает ответы, сотрудник правит их и отправляет. На свежий отзыв с низкой оценкой агент пишет вежливый ответ без лишних обещаний, ответ публикуется после модерации Авито. Новое сообщение покупателя может сразу запускать сценарий: черновик ответа, заявку в CRM, уведомление менеджеру.
В работе
Что спрашивают сотрудники
- Какие объявления за неделю дали меньше всего контактов?
- Покажи непрочитанные чаты с покупателями и предложи ответы
- Ответь на свежий отзыв с оценкой 2 вежливо, без обещаний скидки
- Сколько денег на кошельке Авито?
Подключение
Как подключается
- Адаптер есть в Trialix. Первое подключение проводим вместе с вашим администратором: настраиваем доступы и сверяем ответы на ваших данных.
- Чтение данных в чате и у агентов; запись - только после подтверждения сотрудника.
- Подключает администратор для всей компании.
- Персональные данные обезличиваются перед внешней моделью.
Что понадобится
- Доступ владельца основного аккаунта компании на Авито
- client_id и client_secret: «Для бизнеса» › «Интеграции» › «API»
- Для чатов с покупателями - подписка «Максимальный» (в Услугах - «Расширенный» или «Максимальный»)