Условия поставки TRX Appliance (лицензия TRX Platform, внедрение и поддержка)

1. Предмет

Исполнитель (ООО «ТРИАЛИКС») передаёт Заказчику бессрочную простую (неисключительную) лицензию на программный комплекс TRX Platform на одну инсталляцию и оказывает услуги внедрения и технической поддержки.

Оборудование (сервер) в предмет договора не входит и приобретается Заказчиком у партнёра-поставщика по отдельному договору; Исполнитель предоставляет спецификацию и участвует в приёмке.

2. Лицензия и обновления

Лицензия привязана к серверу (отпечаток оборудования) и активируется офлайн-ключом. Обновления платформы и моделей TRX предоставляются подписанными офлайн-пакетами в рамках действующей поддержки.

3. Внедрение и приёмка

Базовое внедрение: установка на сервер Заказчика, брендинг, два агента на регламентах Заказчика, обучение администратора (2 часа), приёмочный чек-лист. Срок — две недели после приёмки сервера. Приёмка оформляется актом по чек-листу.

4. Поддержка

«Стандарт» — 8×5, реакция 4 часа, 15 % от стоимости лицензии в год (минимум 180 000 ₽). «Премиум» — 24×7, реакция 1 час, SLA 99,5 %, выезд, 25 % (минимум 450 000 ₽).

5. Гарантия и ограничения

Гарантия на программное обеспечение — 12 месяцев: устранение дефектов, препятствующих использованию в соответствии с техпаспортом. Запрещены декомпиляция, передача лицензии третьим лицам, удаление сведений о лицензиях компонентов.

Техпаспорт содержит состав ПО, лицензии базовых открытых моделей (Apache 2.0, MIT), контрольные суммы и инструкцию по обновлению.

6. Цены и расчёты

Стоимость лицензии и услуг — по конфигурации (страница «TRX в контуре»), НДС не облагается (АУСН). Оплата: 50 % при подписании, 50 % после приёмки. [юрист: график платежей]

7. Реквизиты

ООО «ТРИАЛИКС», ИНН 9726118009, ОГРН 1267700300218, 117105, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Донской, Варшавское ш., д. 1А, помещ. 33К/6, info@trialix.ru.