Агенты · 6
Агенты с инструкциями эксперта
У каждого - приветствие, подсказки, стартовые действия, обязательный формат результата, ограничение «не выдумывать» и правило источников: ссылка на статью и документ базы знаний, иначе пометка «требует проверки».
Коммерческое предложение
Собирает коммерческое предложение по прайсу и кейсам из базы знаний под задачу клиента, считает скидку и окупаемость калькуляторами, результат - DOCX по стандарту компании
база знаний · калькуляторы · документы · результат: DOCX
Ответ на возражение
Подбирает ответ на возражение клиента по библиотеке «Возражения и ответы», аргументы - из кейсов и прайса, цифры - калькуляторами
база знаний · калькуляторы · результат: ответ текстом
Резюме встречи в CRM
Превращает заметки или расшифровку встречи в структурированное резюме с договорённостями и задачами и записывает его в сделку CRM после подтверждения
база знаний · результат: ответ текстом
Письмо по этапу сделки
Пишет письмо клиенту под этап сделки: первый контакт, после встречи, после КП, напоминание, закрытие - по стандартам компании и с проверкой обещаний
база знаний · результат: ответ текстом
Сравнение КП конкурентов
Сравнивает приложенные коммерческие предложения конкурентов и наше по цене, составу, срокам и условиям, результат - таблица XLSX с выводами
база знаний · документы · результат: XLSX
Квалификация лида
Оценивает лид по критериям компании (бюджет, полномочия, потребность, сроки) из регламента в базе знаний, итог - таблица с оценкой и следующим шагом
база знаний · калькуляторы · веб-поиск · результат: ответ текстом