Интеграции
MAX в Trialix
Мессенджер
Подключаем с сопровождением
Итог сверки КП или план отпусков модель отправит в групповой чат отдела в MAX от имени бота компании, когда сотрудник подтвердит отправку. Если бот назначен администратором чата, модель прочитает последние сообщения и перескажет, о чём договорились за день. По ID чата видно его название, число участников и ссылку. Бот у каждой компании свой: его создают на платформе MAX для партнёров, и он проходит модерацию. Чата с моделью внутри MAX нет, бот пишет и читает только по запросу из Trialix.
В работе
Что спрашивают сотрудники
- Отправь в чат отдела закупок в MAX итог сверки КП
- О чём договорились в рабочем чате MAX за сегодня?
- Напиши в чат проекта «Тендер Q4» в MAX, что встреча переносится на 15:00
- Сколько участников в чате по умолчанию и есть ли у бота права администратора?
Подключение
Как подключается
- Адаптер есть в Trialix. Первое подключение проводим вместе с вашим администратором: настраиваем доступы и сверяем ответы на ваших данных.
- Чтение данных в чате и у агентов; запись - только после подтверждения сотрудника.
- Подключает администратор для всей компании.
- Персональные данные обезличиваются перед внешней моделью.
Что понадобится
- Подтверждённый бизнес-профиль компании на business.max.ru
- Бот в разделе «Чат-боты», прошедший модерацию, и его токен: Настройки › «Токен бота»
- Бот, добавленный в рабочие чаты; для чтения истории - администратором
- ID чата по умолчанию, если агенты пишут туда без названия чата
Наборы