Интеграции
VK Teams в Trialix
Мессенджер
Подключаем с сопровождением
Агент отправляет итог сверки КП в рабочую группу VK Teams или отвечает на конкретное сообщение, когда сотрудник подтвердит отправку. Модель подскажет, кто состоит в группе и кто в ней администратор, покажет описание, правила и ссылку-приглашение. Лично бот пишет сотруднику по корпоративной почте, но VK Teams может отказать, если тот ещё не запускал бота. Историю чатов бот не читает, а переписки с моделью внутри VK Teams нет. Облако подключается сразу, VK Teams на своём сервере без выхода в интернет - через Trialix Connector.
В работе
Что спрашивают сотрудники
- Отправь в группу «Закупки» в VK Teams итог сверки КП
- Кто состоит в группе проекта «Тендер Q4» и кто там администратор?
- Напиши Смирновой в VK Teams, что договор с ООО «Бета» согласован
- Дай ссылку-приглашение в группу «Онбординг стажёров»
Подключение
Как подключается
- Адаптер есть в Trialix. Первое подключение проводим вместе с вашим администратором: настраиваем доступы и сверяем ответы на ваших данных.
- Чтение данных в чате и у агентов; запись - только после подтверждения сотрудника.
- Подключает администратор для всей компании.
- Персональные данные обезличиваются перед внешней моделью.
Что понадобится
- Бот, созданный у Метабота (ID 70001) командой /newbot, и его токен
- Для своего сервера - адрес Bot API, который показывает Метабот
- Бот, добавленный в группы, куда он пишет
- Для VK Teams внутри сети - Trialix Connector