Интеграции
Pyrus в Trialix
Согласования и заявки
Подключаем с сопровождением
В Pyrus компании ведут согласования, закупки и командировки, и часто непонятно, у кого сейчас заявка. Trialix выбирает заявки по форме с фильтром по этапу и дате изменения и пересказывает историю задачи вместе с полями формы и последними комментариями. Входящие показываются для бота, от имени которого работает подключение, а не для сотрудника, который спрашивает. Вывод модели можно оставить комментарием в задаче после подтверждения, этапы и решения по согласованию он не меняет. Администратор вводит логин и ключ бота, временный токен Trialix получает и обновляет сам.
В работе
Что спрашивают сотрудники
- Какие заявки по форме «Закупка» ещё на согласовании?
- Кратко перескажи историю задачи 11613 и у кого сейчас согласование
- Что ждёт во входящих бота Trialix?
- Оставь в задаче 11613 комментарий: КП_Бета дешевле на 12 %, сроки те же
Подключение
Как подключается
- Адаптер есть в Trialix. Первое подключение проводим вместе с вашим администратором: настраиваем доступы и сверяем ответы на ваших данных.
- Чтение данных в чате и у агентов; запись - только после подтверждения сотрудника.
- Подключает администратор для всей компании.
- Персональные данные обезличиваются перед внешней моделью.
Что понадобится
- Бот в Pyrus с доступом к нужным формам: «Настройки организации» › «Боты»
- Логин бота и секретный ключ (security_key) из раздела «Авторизация»
- Облачный Pyrus: серверная версия (Pyrus Datacenter) не поддерживается