Интеграции
Пачка в Trialix
Мессенджер
Подключаем с сопровождением
Решения часто остаются в переписке, и через месяц никто не помнит, о чём договорились. Trialix находит в Пачке, кто присылал реквизиты поставщика, и пересказывает ленту канала проекта за неделю по пунктам. Поиск идёт по словоформам и именам файлов в чатах, где состоит бот. Сводку можно отправить в тред или лично коллеге от имени бота после подтверждения. Вместо бота администратор может указать личный токен сотрудника: тогда модель видит его чаты, а сообщения уходят от его имени.
В работе
Что спрашивают сотрудники
- О чём договорились в канале «Тендер Q4» за последнюю неделю? Кратко, по пунктам
- Найди в Пачке, кто присылал реквизиты поставщика «Альфа» и когда
- Сделай сводку треда про план отпусков и отправь её туда же ответом
- Кто в Пачке отвечает за закупки? Напиши ему, что КП_Бета пришло
Подключение
Как подключается
- Адаптер есть в Trialix. Первое подключение проводим вместе с вашим администратором: настраиваем доступы и сверяем ответы на ваших данных.
- Чтение данных в чате и у агентов; запись - только после подтверждения сотрудника.
- Подключает администратор для всей компании.
- Персональные данные обезличиваются перед внешней моделью.
Что понадобится
- Бот «Trialix» в Пачке: «Автоматизации» › «Интеграции», скоупы chats:read, messages:read, search:messages, search:users, messages:create
- Токен бота или личный токен сотрудника («Автоматизации» › «API»)
- Бот, добавленный в закрытые чаты, которые нужно читать
- IP сервера Trialix в безопасном контуре, если он включён на тарифе «Корпорация»