Интеграции
Kaiten в Trialix
Трекер задач
Подключаем с сопровождением
Сотрудник спрашивает, что в работе на доске проекта и у каких карточек срок уже прошёл, и получает список со ссылками. Модель перескажет длинное обсуждение в комментариях карточки и предложит ответ, который можно сразу оставить комментарием. Новую карточку с описанием, сроком и ответственным агент создаст в нужной колонке после подтверждения. Trialix работает с правами технического пользователя, чей токен ввёл администратор; свой сервер Kaiten во внутренней сети подключается через Trialix Connector.
В работе
Что спрашивают сотрудники
- Что в работе на доске «Разработка сайта» и что просрочено?
- Перескажи обсуждение в карточке «Ответ по претензии»
- Создай карточку «Проверить договор с подрядчиком» в колонке «Очередь», срок пятница
- Добавь в карточку 4512 комментарий: макеты согласованы, можно верстать
Подключение
Как подключается
- Адаптер есть в Trialix. Первое подключение проводим вместе с вашим администратором: настраиваем доступы и сверяем ответы на ваших данных.
- Чтение данных в чате и у агентов; запись - только после подтверждения сотрудника.
- Подключает администратор для всей компании.
- Персональные данные обезличиваются перед внешней моделью.
Что понадобится
- Платный тариф Kaiten (Старт и выше): на бесплатном API нет
- Технический пользователь с доступом к нужным пространствам
- Токен API из профиля этого пользователя (/profile/api-key)
- Адрес пространства; свой сервер во внутренней сети - через Trialix Connector