Интеграции
Yonote в Trialix
База знаний
По запросу
Сотрудник ищет инструкцию по подключению к VPN и получает ответ со ссылкой на документ Yonote. Руководитель видит, какие документы в коллекции продаж менялись за неделю, и выбирает строки базы тендеров по статусу. Модель пересказывает длинный регламент, показывает нерешённые комментарии к нему и собирает черновик документа по итогам встречи в нужной коллекции. Для индексации лучше завести отдельного пользователя с доступом только к нужным коллекциям, потому что ключ API даёт все права своего владельца. Yonote на своём сервере внутри сети подключается через Trialix Connector.
В работе
Что спрашивают сотрудники
- Найди в Yonote инструкцию по подключению к VPN
- Какие документы в коллекции «Продажи» менялись за последнюю неделю?
- Покажи строки базы «Тендер Q4», где статус «На согласовании»
- Сделай черновик документа «Итоги встречи 29.09» в коллекции «Встречи»
Подключение
Как подключается
- Доступ к API поставщик даёт по договору или заявке, либо адаптер делаем под заявку клиента: оставьте заявку, и мы назовём срок.
- Чтение данных в чате и у агентов; запись - только после подтверждения сотрудника.
- Подключает администратор для всей компании.
- Персональные данные обезличиваются перед внешней моделью.
Что понадобится
- Отдельный пользователь Yonote с доступом к нужным коллекциям
- Ключ API из настроек профиля этого пользователя
- Адрес пространства: облако app.yonote.ru или свой сервер
- Для установки внутри сети - сервер для Trialix Connector