Интеграции
Notion в Trialix
Вики
По запросу
С сентября 2024 года Notion закрыт для пользователей в России, поэтому подключение нужно двум типам компаний: с пространством на зарубежном юрлице и тем, кто переносит базу знаний к себе. В первом случае сотрудник ищет регламент или инструкцию в Notion и получает ответ со ссылкой на страницу, смотрит задачи из базы по статусу и узнаёт, что поменялось на вики отдела за неделю. Во втором агент «Переезд» выгружает выбранные разделы в базу знаний Trialix, чтобы они продолжали работать в ответах агентов. Комментарий к странице можно оставить после подтверждения.
В работе
Что спрашивают сотрудники
- Найди в Notion регламент по отпускам и дай ссылку
- Перескажи страницу «Онбординг стажёров» в пяти пунктах
- Покажи задачи из базы «Тендер Q4» со статусом «В работе»
- Перенеси раздел «Инструкции» из Notion в нашу базу знаний
Подключение
Как подключается
- Доступ к API поставщик даёт по договору или заявке, либо адаптер делаем под заявку клиента: оставьте заявку, и мы назовём срок.
- Чтение данных в чате и у агентов; запись - только после подтверждения сотрудника.
- Подключает администратор для компании, сотрудник может подключить свою учётную запись.
- Персональные данные обезличиваются перед внешней моделью.
Что понадобится
- Рабочее пространство Notion, доступное компании (не закрытое из-за российской оплаты)
- Внутренняя интеграция, созданная владельцем пространства, и её токен
- Доступ интеграции к нужным страницам через «Connections»
- Список корневых страниц для базы знаний